فروش خدمات کارآمد با نرم افزار ERP ما در حوزه ی خدمات

کسب وکار و همچنین ارائه ی خدمات بهتری با ERPNext داشته باشید. آشنایی با بازار و مشتریان، طراحی نقشه راه اشتراک گیری برای خدمات شما، سازگاری با مشتریان توسط یک برنامه ی ایمن، مدیریت و تخمین هزینه ی چندین پروژه ی همزمان، ایجاد برنامه های زمانی جهت تعمیر و نگه داری و بازدید و بساری خدمات دیگر، همه و همه با نرم افزار ERPNext.

استدلال قویتر در ارائه ی خدمات شما

راه اندازی کسب و کارِ خدمات چالش های خود را به همراه دارد، حتی گاهی این چالش ها فرسایشی تر از راه اندازی یک واحد تولیدی است. از آنجایی که ما با چالش ها و موانع این صنعت آشنایی کامل داریم، میزبانی و پشتیبانی از سرویس های خود را به شما پیشنهاد میدهیم.
ERPNext به آسانی قابلیت های بیشماری را در زمینه ی راه اندازی کسب و کار شما پوشش میدهد. راه اندازی کمپین هایی جهت ازدیاد سود مشتریان، ساخت سرویس اشتراک پذیری برای خدمات شما، پاداش دهی مشتریان ثابت بر اساس وفاداریشان، تنظیم جلسات حمایتی و پیشبرد زمانبندی و نهایتا مدیریت پروژه و رفع موانع و خدمات قراردادی.

مدیریت مشتریان

تخصیص اشتراک های ویژه به مدیران، تعریف شناسه های مالیاتی و محاسبه ی الگوریتم های مالیاتی بصورت خودکار. استفاده از ارز های متفاوت برای مشتریان برون مرزی و همچنین تبدیل نرخ ارز بصورت اتوماتیک و محاسبه ی مبالغ.

قابلیت ذخیره سازی چندین شماره تماس و پست الکترونیک بعنوان مشتری. تنظیم محدودیت های اعتباری مجزا روی مشتریان جهت پیشگیری از فروش بیش از برنامه برای آن دسته از مشتریان که مبالغ سنگین خرید میکنند. تنظیم برنامه های ثابتِ سازگار با نیاز مشتریان.

کمپین ها

جذب مشتری کار راحتی نیست, مخصوصا زمانی که کسب و کار جدیدی در میان باشد. با امکانات کمپین های ERPNext شما میتوانید به بازارهای هدف تعریف شده ایمیل بزنید و هر حوزه را جداگانه مدیریت کنید.

عضویت

اشتراک های متفاوتی را تنظیم کنید و آنها را به مشتریان نسبت دهید. برای خود اشتراکسازی موقتی کنید. درست همانند دیگر موارد، مالیات ها و تخفیفات امکان اضافه شدن به اعضا را دارا میباشند. این عضویت ها میتوانند در بازه های زمانی متفاوتی ایجاد گردنند مثل روزانه، ماهانه یا چند روز یکبار. پس از اتمام دوره ی موقت عضویت، فاکتور بصورت خودکار تولید میشود.

مدیریت پروژه

پروژه های داخلی و خارجی را بصورتی کارامد مدیریت کنید. اسناد مشتریان خود را را توسط برنامه های قابل تنظیم زمانی برای کارمندان خود بفرستید. ساخت و پیگیری وظایف کاری مهمِ کارمندان در حین انجام پروژه.

با بهره گیری از انواع نمودارها و چارت های مختلف شما را در منسجم کردن گزارشات و پیشرفت پروژه یاری میکنیم.

پشتیبانی

معمولا دردسر های یک شرکت خدماتی به مراتب بیشتر از شرکت های تولیدی است. با درک این چالش ها سعی کرده ایم با طراحی تعداد زیادی افزونه و امکانات درخور، به سازماندهی و مدیریت مشکلات و موانع بپردازیم.

با امکاناتی همچون "افزودن الحاقیه" مسائل مشتریان در سامانه ی ERPNext مینشیند و به محض ثبت، تمهیدات لازم جهت حل مشکل شروع میشود. قابلیت طبقه بندی مسائل بر اساس طبقه بندی فردی، شرکتی و پروژه ای. قابلیت ضبط و نگه داری میزان وسیعی از اطلاعات مثل صورت جلسات برای اولویت پاسخگویی و توافق نامه ی ثبت خدمات.

توافقنامه ی ثبت خدمات SLA

پیشنهاد راه حل سریع و مطمئن در برابر مشکلات بوجود آمده در حین پروژه، کار آسانی نیست. به این دلیل ما سیستم توافقنامه ی ثبت خدمات SLA را جهت همسو شدن با استانداردهای جهانی و خوشنودی مشتریان طراحی کردیم.

با سرویس SLA شما میتوانید زمان پاسگویی را اندازه گیری کنید و با توجه به تارگت زمانی، گامی مناسب را در جهت رضایت مشتری بردارید. این افزونه میتواند به صورت اتوماتیک روی مشکلات جدید اعمال گردد. همچنین ساعات پاسخگویی و پشتیبانی نیز قابلتنظیم بوده تا بر اساس درخواست مشتریان، زمانهای مطلوب تنظیم گردد.

ضبط درخواست های خدمات پس از فروش

بایگانی و مدیریت تمام رکورد های خدمات پس از فروش و قرارداد های رسیدگی سالیانه برای محصولات فروخته شده به مشتری بر اساس شماره سریال محصول. با شماره سریال طراحی شده توسط نرم افزار شما بسادگی میتوانید از محصولات و تاریخ خدمات آگاه شوید.

برای درخواست های تایید شده راه حل طراحی کنید و جزئیات ارسالی مشتری را ثبت کنید. اگر درخواست ثبتی درباره ی محصولی باشد که در موقعیت مشتری نصب و استفاده میکردد، میتوان از افزونه ی خدمات پس از فروش در محل استفاده کرد.

پشتیبانی در محل

زمانی که یک آیتم خرابی گزارش شده امکان آوردن به دفتر مرکزی را ندارد یا نیاز به حضور شما در محل خرابی میباشد این سامانه کارامد است. با ضبط مراحل بازدید، رفع نقص، زمان بندی و دیگر امکانات همراه شماست.

برنامه ی زمانبندی پشتیبانی و خدمات

با یک قرارداد سالیانه ی تعمیر و نگه داری ، بازدید های منظم از محصول در محل ی که سرویس ارائه شده صورت میگیرد. این بازدیدها را به همراه برنامه ی زمانی و تاریخ ها ضبط کنید. با دوره های بازدید از پیش تعریف شده ای که میتواند بصورت اتوماتیک در نرم افزار تولید شوند.

حسابداری به احتساب چند ارز مختلف

Managing transactions in different currencies is simple with our ERP software. Send invoices and add expenses in any currency, and let the system convert them to your base currency. You can even see financial transactions and reports in multiple currencies.

صورت حساب ها و قیمت گذلری

Handle your customer subscription billing lifecycle from end to end. Invoice your customers and chase receivable payments easily, with payment requests and notifications via email or SMS reminders. Create custom print templates for bills (using Jinja or HTML) and set up defaults in no time.

شخصی سازی پیج ها بصورت پویا

Create your own services ERP software. Map the data you care about by adding custom fields in your forms. Then customize form behavior by auto-fetching values, hide fields based on user roles, and create custom print formats — all without a single line of code.

ERPNext یک نرم افزار ERP چند زبانه

ERPNext is an multilingual application, which allows each user to select their preferred language. Can't find your language? Help us translate: https://translate.erpnext.com

از مشتریان ما درباره ی ERPNext بشنوید:

Fakchich Moussa

CXO

“I would like to thank you for this tool to help us to grow our business.”
 

Anuj Mehta

Operations Manager

“There is still so much to explore in ERPNext! But it is a brilliant product/project making rest of the ERPs in the market look like crap! The most loved feature, reports customisation – I know how much we have paid for each report customisation to RAMCO! Separate for PO, Sales Invoice, Credit note and it goes on and on!”
 
 

Sam Worth

SAP Community Member

“I have been doing competitive intelligence work for a few entities that have taken me deep into S/4HANA Cloud. And I have some very good news for you, which I am sharing because I am a big fan of ERPNext. S/4HANA Cloud is far behind ERPNext, and far behind it not only in functionality but also in speed and the out. The major ERP vendors like SAP and Oracle are behind ERPNext in the cloud because it has never been their heritage. And their migration to it is shockingly when you consider that SAuser interface. Secondly, S/4HANA Cloud’s development progress is extremely slow. I just figured this has 20,000 developers. Nearly all their money is coming from the on-premises ERP. This “cloud or on-premises” option is a smokescreen to cover for the truth that it will be on-premises. This is great news for ERPNext. It means that SAP and Oracle have to redesign their ERP systems to get to where ERPNext already is….”
 
 
 

ERPNext is the world's best 100% Open Source ERP Solution

Open Source Software for Modern Businesses

Manufacturing

Effectively maintain and manage multilevel bill of materials, production planning, job cards & inventory.

HR & Payroll

Manage full employee life cycle right from onboarding, payroll, attendance, expense claims, assets to separation.

Accounting

Get a real time view of your cash flow. Full fledged accounting module covering every aspect of book keeping.

Projects

Deliver both internal and external projects on time, budget and profitability. Track tasks, timesheets and issues by project.

CRM

Win and retain more customers by optimizing sales process. Track leads, opportunities and send the quotes on the go.

Accounting

Increase productivity and lower costs by managing your sales and purchase cycles, from purchase to sales orders

Website

ERPNext comes with a fully featured content management with blogs, web pages and forms.

Asset Management

Maintain and Manage details of assets, their movement, value adjustment and depreciation.

Helpdesk

Deliver a better service experience with an intuitive issue tracker and integrated knowledge base.

Integrate with your favourite Apps

ERPNext has a host of built-in integrations that help your business take-off faster

Loved by Users

Used by more than 5000 companies across the world